为了向用户提供优质的服务，上海魅智文化传播建立了详尽的用户档案，配备了训练有素的服务工程师，以销售网点为基地，能快速反应用户的需求，及时向用户提供现场指导、质量跟踪以及培训服务，确保用户放心、满意。

    凭着完善的销售服务网络，一流的产品和优质的服务，上海魅智文化传播的产品市场占有率迅速增长，产品遍布全国。1998年产品开始走向世界，2000年批量出口美国、欧洲等地。

    上海魅智文化传播的产品已被广泛用于能源、邮电通讯、工厂矿山和民用建筑等领域。许多关键场所、政府机要部门、重大工程项目选用了上海魅智文化传播的产品。

    优质服务是上海魅智文化传播产品增值的重要组成部分。我公司配备了一批高素质的技术服务人员，提供24小时全天候服务，快速反应用户的需求，及时为用户提供现场指导、技术支持、质量跟踪及培训服务。服务内容如下：

    1.提供“三包”服务，即自产品发货之日起，在约定的三包期内“包修”、“包换”、“包退”，如因用户拆卸，安装、操作、使用或保养不当等造成损坏或不属产品质量问题的不在“三包”服务之列，我公司提供免费维修服务，只收取成本费用。

    2.免费提供技术服务、免费派技术人员到现场指导设备的安装、调试工作。

    3.免费为用户培训设备维护人员。

    4.保修期后提供终身维修服务，只收取成本费用。